Condizioni Generali di Vendita 2017

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Articolo 1 - Contratto

Le condizioni generali di vendita indicano i diritti e gli obblighi reciproci di New Generation Guide, in persona di Jean-Alexandre Benguigui, sede legale 118 Avenue Berthelot 69007 LIONE, FRANCIA, da una parte, ed il suo cliente, da un’altra parte.
Le condizioni generali di vendita fanno da contratto approvato dalle due parti tramite la conferma d’ordine scritta mandata dal cliente (cf. articolo 4).

Articolo 2 – Servizi

Jean-Alexandre Benguigui s’impegna ad effettuare la prestazione ordinata nelle condizioni previste col cliente : percorso, contenuto delle visite, date, orari, luoghi di appuntamento e di fine di prestazione, tariffa.
Le prestazioni proposte riguardano visite guidate, conferenze o trasferimenti dall’aeroporto/la stazione.

Articolo 3 – Tariffe

I prezzi esibiti su mezzi pubblicitari (prospetti, sito internet) sono dati a titolo indicativo. Il prezzo finale viene definito col cliente dopo adattamento della prestazione
richiesta. Viene calcolato in EURO ed è comprensivo di tasse. Figura sulla conferma d’ordine e la fattura finale.
Jean-Alexandre Benguigui si riserva il diritto di rivalutare i propri prezzi ogni anno.

Articolo 4 – Conferma d’ordine

Per ogni prestazione, una conferma d’ordine scritta viene richiesta al cliente sotto la forma di un preventivo che include il recapito del cliente, le date, gli orari e i contenuti di visita, la tariffa finale, l’importo dell’acconto, l’importo dello sconto eventuale.
La conferma d’ordine è definitiva solo quando il documento scritto è ricevuto da Jean-Alexandre Benguigui con l’acconto dovuto.

Articolo 5 – Acconto

La totalità dell'importo dovuto viene richiesto per ogni prestazione. Il ricevimento di questo acconto ha valore di conferma definitiva dell’ordine passato dal cliente.
L’acconto deve essere versato al massimo 15 giorni civili prima della data di prestazione.
Il cliente ha la possibilità di pagare l’importo totale della fattura all’ordine.

Articolo 6 – Ore di straordinario

Le ore di straordinario non previste all’ordine verranno fatturate 30 € per ora.

Articolo 7 – Indennità vitto

Le prestazioni alla giornata (oltre 4 ore consecutive) comportano una maggiorazione di 18 € per le spese di vitto della guida nel caso in cui essa non fosse invitata a ristorarsi gratuitamente col cliente.

Articolo 8 - Pagamento

Il pagamento della prestazione può essere effettuato in contanti, con assegno all’ordine di "Jean-Alexandre Benguigui" oppure "New Generation Guide", o tramite bonifico bancario. I dati bancari sono forniti col preventivo mandato al cliente.
Una fattura viene rilasciata al cliente purché l’importo totale della fattura sia pagato alla fine della prestazione.
Nessuno sconto verrà concesso per un pagamento all’ordine.
L’importo totale di una fattura va pagato entro 30 giorni al massimo dopo la data di prestazione.

Articolo 9 - Sconti

Nel caso in cui uno sconto venisse concesso, esso sarà alla discrezione di Jean-Alexandre Benguigui.
Articolo 10 – Ritardo di pagamento
Nel caso di una fattura non pagata interamente 30 giorni civili dopo la data di prestazione, una penalità del 15% dell’importo restante verrà chiesto al cliente.

Articolo 11 – Clausola risolutiva

Se una fattura non viene pagata 45 giorni civili dopo la data di prestazione, Jean-Alexandre Benguigui potrà esigere il risarcimento dei danni.

Articolo 12 – Modifica di prestazione

Una modifica della prestazione prevista inizialmente può essere chiesta dal cliente. Essa sarà oggetto di un nuovo preventivo che dovrà essere approvato dal cliente. Nel caso di una tarda modifica, nessun nuovo preventivo scritto verrà rilasciato. La fattura potrà essere rilasciata in seguito per necessarie correzioni.
Le modifiche verranno effettuate entro i limiti delle capacità di Jean-Alexandre Benguigui (cf. articolo 15).

Articolo 13 – Cessione o cancellazione di ordine

La cessione di una prestazione ad un terzo è autorizzata purché Jean-Alexandre Benguigui sia avvisato prima della data di prestazione.
L’acconto di 50 € mandato all’ordine è interamente dovuto a Jean-Alexandre Benguigui nel caso di una cancellazione di prestazione da parte del cliente a partire da 7 giorni civili prima della data di prestazione, qualunque sia il motivo di cancellazione (es. prestazione lunédì, cancellazione fino al lunedì precedente) .
La totalità dell’importo della prestazione dovrà essere pagato a Jean-Alexandre Benguigui nel caso di una cancellazione la vigilia della data di prestazione, qualunque sia il motivo di cancellazione.
Salvo esplicita richiesta che precisi che Jean-Alexandre Benguigui deva effettuare una prestazione in persona, egli si riserva il diritto di affidare una prestazione ad un suo socio o collega.

Articolo 14 - Puntualità

Il cliente ed il suo gruppo, da una parte, e Jean-Alexandre Benguigui, da un’altra parte, s’impegnano a presentarsi all’ora e al luogo di appuntamento indicato nella conferma d’ordine. Ogni parte s’impegna ad avvisare l’altra in caso di ritardo o di modifica all’ultimo momento.
Jean-Alexandre Benguigui non può essere ritenuto responsabile di una riduzione della durata di prestazione prevista nel caso di un ritardo imputabile al cliente, e nessuno sconto potrà essere concesso di conseguenza.

Articolo 15 – Imponderabili

Ai sensi dell’art. 1148 del Codice civile francese, Jean-Alexandre Benguigui non potrà essere ritenuto responsabile degli eventi indipendenti della propria volontà (condizioni climatiche, modifiche di prestazione impreviste, chiusura improvvisa di un sito visitato, condizione di commodità per il gruppo, assenza di parcheggio, incidente, terrorismo, ecc.).

Articolo 16 - Responsabilità

Jean-Alexandre Benguigui non potrà essere ritenuto responsabile dei danni causati dal cliente o il suo gruppo durante la prestazione (opere o locale di un museo, elementi di un sito architettonico, danni provocati a terzi o su se-stesso, ecc.).
Si potrà far sorgere la responsabilità civile delle parti se occorre. Jean-Alexandre Benguigui è assicurato presso la Caisse d’Epargne.